SAV B2B
SAV et retours techniques
Les retours ne sont pas effectués librement : en cas de problème technique, Play Center Shop organise d’abord le diagnostic puis, si nécessaire, la logistique de retour.
Avant tout retour
Contactez Reynald NIANG au 06 95 35 76 53 ou écrivez à contact@play-center-shop.com. Aucun matériel ne doit être expédié sans accord préalable et sans consignes de retour.
Diagnostic
Le problème est d’abord analysé avec le service commercial ou technique. Selon la panne, une assistance à distance, une opération software ou une intervention hardware peut être proposée avant d’envisager un retour physique.
Retour technique
Lorsqu’un retour est nécessaire, NEWTECH HOLDING organise avec le client professionnel les modalités de transport et l’adresse de prise en charge. Les conditions financières dépendent du diagnostic et de l’application ou non de la garantie constructeur.
Adresse SAV
NEWTECH HOLDING / PLAY CENTER SHOP
6 rue de Strasbourg
83210 Solliès-Pont
France